De Pickwick Gardens Hyve - Co-creatie
Pickwick, De Pickwick Gardens Hyve - Co-creatie
Omschrijving
Hyves biedt ieder merk de mogelijkheid om in contact te komen met haar fans. Dit heeft Pickwick op het idee gebracht om hun Hyves fans te betrekken bij het ontwikkelen van een nieuwe thee.
Doelgroep
Pickwick fans op Hyves
Doelstelling
Zoveel mogelijk Pickwick fans op Hyves betrekken bij het creëren van een nieuwe thee voor Pickwick.
Campagne
Middels verschillende banners, specifiek getarget op Pickwick fans, komen Hyvers terecht op een pagina binnen Hyves waar uitgelegd wordt wat Pickwick van plan is. Namelijk samen met een groep Hyvers een nieuwe thee ontwikkelen. Op deze pagina kan de Hyver een kleine vragenlijst invullen op basis waarvan Pickwick een groep van 25 mensen zal selecteren voor het speciale Pickwick Creatie Team. Tevens kan men lid worden van de Pickwick Gardens Hyve. Hier kan iedereen de voortgang van het project volgen en zijn/haar input leveren.
Na een strenge selectie worden er 25 Hyvers uitgekozen om deel te nemen aan het Pickwick Creatie Traject. Zij krijgen een eigen gesloten Hyve waar ze onderling ideeën kunnen uitwisselen, moodboards kunnen uploaden en kunnen discussiëren over de nieuwe thee. Tevens is deze Hyve het communicatieplatform voor het contact met Pickwick zelf.
Hoewel het daadwerkelijke Co-creatie traject plaatsvindt tijdens de verschillende Creatie Dagen spelen deze 2 Hyves overduidelijk een cruciale rol. Alle communicatie vindt hier plaats, uiteraard in de vorm van krabbels, maar er worden ook vele polletjes, blogs, foto’s en video’s geplaatst die de basis vormen van deze dagen.
Gezicht van de community
Alle Hyvers kunnen met Pickwick communiceren via ‘de melangeurs’ Floor en Martin. Zij zijn ook de gezichten van Pickwick in alle commercials. Verder doet het Pickwick Creatie Team ook een gedeelte van het community management door content te plaatsen en vragen te beantwoorden.
De Pickwick Hyves
Van 15 maart 2010 tot de dag van de lancering van de thee op 4 oktober 2010 zijn er ruim 6000 Hyvers lid geworden van de Pickwick Gardens Hyve. Inmiddels is, mede dankzij alle media aandacht voor de nieuwe thee, het ledenaantal opgelopen tot ruim 8400.
Video
Resultaat
De melangeurs slagen er goed in om de Pickwick Gardens Hyve gedurende bijna een jaar zeer levendig te houden. Zij plaatsten regelmatig blogs, polls en berichten in het forum waar door Hyvers dagelijks vaak op gereageerd werd. Met name de poll-functie bleek voor Pickwick succesvol; op een poll kwamen gemiddeld 395 stemmen en 22 open reacties waarin men zijn/haar antwoord toelichtte.
Ook de krabbelfunctie werd goed gebruikt door de leden. Hier werden suggesties gedaan voor de nieuwe thee, vragen gesteld aan Pickwick en werd door het Creatie Team verteld over de mooie dagen die ze gehad hebben. Over het geheel gezien kunnen we stellen dat er elke dag minimaal 1 krabbel is geplaatst door de leden.
Daarnaast was de waarde van het enthousiasme van het Creatie Team erg groot. Het Team bleek een erg sterke groep merkambassadeurs die zeer regelmatig lovende berichten over de Pickwick Creatie Dagen in haar eigen netwerk plaatste. Op deze manier was het bereik van dit traject erg groot en zijn vele Hyvers betrokken bij de ontwikkeling van deze bijzondere thee.