Sociale media fulltimetaak

Maar de aanpak verschilt nogal. Dat kunnen we misschien het best duidelijk maken aan de hand van bijgaand schema, met aan de linkerkant initiatieven die vooral een communicatieve doelstelling hebben, en aan de rechterkant activiteiten die dichter bij de transactie liggen. De bovenste helft van het schema toont vier ‘makkelijke’ manieren om 24/7 op sociale media actief te zijn, de onderste helft vier wat ‘moeilijker’ manieren. Wat in het algemeen opvalt, is dat merken die sociale media slechts kortstondig gebruiken, deze vooral als een campagne-instrument zien, waarbij amusement een hoofdrol speelt. Merken die structureel betrokken zijn, hebben een sterkere focus op ‘nut’. Intrinsieke waarde wordt belangrijker, de merken voegen iets toe aan hun waardeketen of aan het sociale medium.

De verklaring ligt voor de hand: het is makkelijker structureel ‘nuttig’ te zijn dan structureel leuk. Dit betekent natuurlijk niet dat amusement geen 24/7- potentie heeft. Door kortstondige activiteiten aaneen te schakelen, kan toch een structureel platform worden gecreëerd.

Wil je meer weten over deze aanpak? Download dan hieronder het volledige artikel.