Onderzoek en Hyves

‘Factoren die doorstuurgedrag van merkboodschappen beinvloeden’

Wie sturen campagnes door via sociale netwerken en wie niet? De sectie Communicatiewetenschap van de Radboud Universiteit onderzocht welke verschillen er zijn tussen wel- en niet doorstuurders van sociale campagnes via Hyves. Het onderzoek onder 8510 Hyvers toont aan dat met name de sterkte van de band met de vriend(in) van wie je de campagne hebt ontvangen bepalend is voor het doorsturen, naast waardering van de campagne en de relatie met het merk.

Belangrijkste conclusies:

• Bekendheid doorstuurder, vermaak en merkrelatie zijn de belangrijkste doorstuurmotieven
• Een hoge waardering van sociale campagnes bevordert doorsturen
• Een sterke band met de afzender (vriend binnen het netwerk) bevordert het doorsturen
• Een sterke band met het merk van de campagne bevordert doorsturen
• Nalatigheidsmotieven zijn de belangrijkste niet-doorstuurmotieven

Voor het Tijdschrift voor Marketing (januari 2010) is door Paul Ketelaar, Karen Lathouwers en Esther van Voskuijlen een artikel geschreven over dit onderzoek. Dit artikel kun je hieronder downloaden.