Onderzoek en Hyves

In 2007 publiceerde Forrester haar Social Technographics model voor het eerst. Dit model biedt een indeling van consumenten op basis van de mate van participatie aan online activiteiten. Het model is met name bekend geworden dankzij het boek Groundswell (Li en Bernoff). Deze blog introduceert een vernieuwde versie van dit model.

Dit onderzoek naar social media gedrag van consumenten met betrekking tot merken heeft geleid tot een gedragstypologie opgedeeld in drie elementen: consumeren, contribueren en creëren. Mensen consumeren merkgerelateerde social media content met name om in hun informatiebehoefte te voorzien. Ze contribueren vanwege de sociale interactie en sociale identiteit. Consumenten creëren om hun eigen identiteit te presenteren, uit te dragen en/of te bevestigen.

Wil je meer weten over dit onderzoek? Download dan hieronder het artikel.

Social media stellen mensen, merken en bedrijven in staat om zichzelf te versterken. Soms wordt optimaal gebruik gemaakt van Social Media Empowerment, maar soms ook wat minder.

Synovate heeft de afgelopen twee jaar onderzoek verricht op dit terrein. Anita Cox, Emile Rikken en Stephan van Velthoven zetten op basis daarvan zaken op een rij in een serie van 5 artikelen, hier op Molblog te lezen. In het laatste artikel zullen ze de do’s en dont’s voor marketingsucces op social media gebied beschrijven.

Effectief inzetten van social media. Regel 1: Start met context en motivatie

Effectief inzetten van social media. Regel 2: De behoeften van gebruikers